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IVR(自動音声応答システム)の課題、第1位は「ユーザーの途中離脱」!

2025年10月31日 13:00更新

Foonz株式会社導入企業の約8割が実感する“見えない機会損失”の実態は? Foonz株式会社(所在地:神奈川県横浜市西区、代表取締役:星野 純一)は、企業のカスタマーサポート/コンタクトセンター部門の責任者・運用担当者を対象に、「IVR...